Archivo del Autor: El achicador

YA.COM miente y abusa de sus clientes

Ya.com como otras muchas compañías te ofrecen el oro y el moro y luego cuando hay algún problema van y te mandan a la mierda, te obligan a que les llames cien veces hasta que te vuelves loco y es como darte de cabezadas contra un muro.

El caso mío es que contraté hace nueve meses un servicio de 3 MB de ADSL+ llamadas provinciales, locales y metropolitanas. Lo bueno viene cuando al recibir la factura compruebo que ya.com me factura 26,62 € por el concepto, como reza en el cargo bancario de ADSL + LLAMADAS 3MB. A su vez telefónica sigue cobrándome la línea y las llamadas metropolitanas, locales y metropolitanas.

Ya.com cuando contratas con ellos se comprometen a hablar con tu compañía para hacer los trámites pertinentes, a fin de que cuando se produce la fecha de alta en ya.com te den de baja en la otra y no hay problemas.

Mi caso es que desde hace 9 meses estoy pagando las llamadas a telefónica y ya.com me las cobra también dentro del pack que contraté.

Visto el caso que me hacían por teléfono: ni puto caso, decidi recurrir a un servicio de intermediación que ofrece la comunidad autónoma de La Rioja, en el apartado de consumo. Hicieron la reclamación pertinente y al final han desestimado la causa toda vez que ya.com ha hecho un escrito advirtiendo que:

«no estimamos procedente su reclamación, no procediendo abono alguno puesto que no se ha producido cargo en concepto de voz. En las condiciones contractuales se indica que no es imputable a ya.com la demora en la activación del servicio de voz, aunque en nuestra compañía estamos emprendiendo las acciones oportunas para la agilización de proceso…»

No obstante como atención a sus clientes dicen que me aplicarán un descuento del 50% en dos facturas. No entiendo esa generosidad si según ellos están cumpliendo la legalidad.

El caso es que unos se pasan la pelota a los otros, pero por lo pronto ya de entrada te cobran y luego si insistes mucho, si estás todo el día colgado al teléfono, si interpones demandas y demás medidas judiciales lo mismo logras que te rebajen alguna factura o que te hagan algo de caso, pero por mucho insistir y no porque su política de empresa les haga actuar así.

Como dentro de tres meses hago un añito en el infierno, entonces me daré de baja, y me olvidaré de YA.COM por siempre jamás.

Ante estas empresas grandes que hacen anuncios preciosos donde todo es maravilloso el cliente pinta menos que nada. Me siento indefenso y vulnerado en mis derechos. Es triste muy triste que compañías que funcionan tan pésimamente se hagan multimillonarias y encima los gobiernos no les puedan meter mano y hacerles cumplir la legalidad.

El Monte El Corvo el pulmón de Logroño

2 respuestas

A raíz de la presunta urbanización de este monte, se oyen voces que aseguran que dicho monte es un pulmón para la ciudad de Logroño. Quién dice esto debe andar fumado, o tener mala vista, porque yo vivo enfrente y así grosso modo solo cuento cuatro árboles, que quizá sean media docena, así que si esto es un pulmón yo soy un superhéroe. No creo que tenga sentido edificar en un monte cuando el terreno en Logroño y alrededores es plano como la palma de la mano, pero en fin cada uno es libre de decir y opinar lo que le plazca.

Abeta Zaharra casa rural en Getaria

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Llegamos a esta casa rural, Abeta Zaharra por casualidad, pues no conocíamos de nada la zona. Quedamos encantandos. La casa es una pasada y la ubicación es privilegiada, entre montañas y cinco minutos en coche de Getaria. En las fotos que hice se ve la casa, y luego un poco más alejado de la misma, por un camino una plantación de txacolí, que abunda en Getaria que tiene denominación de origen.

Para el que guste de paseos por el monte, la ubicación de la casa le permitirá irse andando a Getaria e incluso a Zumaia, por senderos de Gran Recorrido.

La casa rural tiene seis habitaciones, dos en la primera planta y cuatro en la segunda. También alquilan un apartamento opción interesante para familias o varias parejas. Existe la opción de desayuno, con café y leche, tostadas, croissant, mermeladas, y zumo. En la entrada a la casa, hay un salón con televisión y media docena de mesas, que es donde se dan los desayunos y que puede ser empleado para picotear algo por la noche, en caso de que hayas comprado algo por ahí y quieras echar un bocado antes de irte al sobre.

Recomiendo ir al menos una vez andando desde Getaria, partiendo del cartel que indica Meagas 4,5 km, a la altura del restaurante Elcano hasta la casa Rural. Las vistas son espectaculares. Se ve la playa, y todo el pueblo desde la altura. El ratón de Getaria, la costa que va hasta Zarautz, y todo el terreno cubierto con plantaciones de txacolí.

Getaria visto desde la altura barrio de Meagas

Para ir a Zarautz desde la casa rural se puede ir a Getaria o bien directamente a Zarautz, siguiendo la carretera que te lleva a la casa rural antes de desviarte, esto es si, en lugar de tirar a la derecha, vas recto llegas a un cruce que te dirige luego a Zarautz, y haces menos kilómetros, si bien te pierdes también la espectacular vista que hay yendo por la carretera de la costa que une Getaria con Zarautz, donde han hecho un paseo por donde hay abundante gente andando, en patines o corriendo. Recomiendo hacer este paseo entre Getaria y Zarautz por la costa, pues es una maravilla.

Berlín en Planeta Finito con Paco León

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Antes de ir a Berlín he decidido buscar algún documental sobre esta ciudad. He encontrado uno de la sexta, en su programa Planeta Finito, con el humorista Paco León, que enviaron a esta ciudad a hacer el reportaje. A fin de hacer el reportaje más ameno se cree que yendo un humorista como guía la cosa será más amena. Me quedo con la voz en off profesional que aporta las cosas relevantes. A Paco lo vemos caminando por las calles, subido en el pirulí, cruzando sobre el adoquinado que dividía las dos alemanias, tocando lo que queda de muro, etc.

Con estos documentales está claro que uno no lo conoce todo ni mucho menos, pero como un aproximamiento puede valor. Así al menos sacas en claro que la ciudad tiene mucha vida, que es cosmopolita, que nadie juzga a nadie y que hay locales, restaurantes, museos y parques de sobra como para no aburrirse ni un instante. Cuando venga de mi viaje daré mi parecer, de momento solo me queda ir pertrechándome de guías, ver documentales, hablar con aquellos que ya han estado, pocos la verdad y esperar que llegue la fecha. Poco más de un mes.