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Panasonic y su pésimo servicio post-venta

A veces uno como consumidor se siente impotente y frustrado al comprobar cómo actúan determinadas empresas. En mi caso, quiero hablar de Panasonic y de una televisor de 32″ LED que compré a comienzos de año. Apenas 6 meses después de haberla comprado en una tienda de electrodomésticos de Logroño, la tele comenzó a fallar. Arrancaba e instantes después se desconectaba, sin poder ver nada. Finalmente fui a la tienda donde la compré y me dieron el teléfono de Panasonic. Después de media hora al teléfono para hacerme entender, no porque el caso fuera nada extraño, sino porque la persona que me atendía no era española y a duras penas entendía bien los datos que le tenía que dar; apellidos, dirección, etcétera (cómo para saber quién es Pérez Galdós), finalmente logró un número de incidencia. Al día siguiente el servicio técnico se puso en contacto conmigo para venir a ver mi televisión. Vinieron a mi domicilio y ese día la televisión arrancó. Quedé con el técnico en llevarse la tele a su oficina y analizarla en detalle. Quedaron en decirme algo. Fui yo, claro está, el que tres días después tuve que llamarles. Sí, la tele fallaba me dijeron, y habían tenido que pedir ciertas piezas al almacén de Holanda, pero es agosto y ya se sabe, es mal mes, blablablá…..
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